Zásady ochrany osobních údajů

Smash Car - provozovatel FreedomBro s.r.o.

Platné od: 11.4.2026

Kontakt: info@smashcar.cz

1. Kdo je správcem vašich osobních údajů?

Správcem osobních údajů je společnost FreedomBro s.r.o., IČ: 09658581, e-mail: info@smashcar.cz

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování našich služeb, vyřízení rezervací, komunikaci s vámi a plnění našich zákonných povinností.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Při rezervaci, nákupu poukazu nebo komunikaci s vámi můžeme zpracovávat zejména tyto osobní údaje:

• jméno a příjmení,

• e-mailovou adresu,

• telefonní číslo,

• informace o rezervaci nebo objednávce,

• datum a čas rezervace,

• počet osob,

• informace o zakoupené službě nebo dárkovém poukazu,

• případně další údaje, které nám sami sdělíte v rámci komunikace.

3. Za jakým účelem údaje používáme?

Vaše osobní údaje zpracováváme zejména za těmito účely:

• vytvoření, potvrzení a správa rezervace,

• vyřízení objednávky dárkového poukazu,

• informování o změnách, přesunech nebo zrušení termínu,

• odpovědi na vaše dotazy a vyřízení požadavků,

• plnění našich zákonných povinností, zejména v oblasti účetnictví a daňových předpisů,

• ochrana oprávněných zájmů provozovatele,

• zlepšování našich služeb a zákaznického servisu,

• zasílání obchodních sdělení nebo marketingových informací, pokud to právní předpisy umožňují nebo s tím souhlasíte.

4. Jak dlouho vaše údaje uchováváme?

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelu, pro který byly získány, nebo po dobu, kterou vyžadují právní předpisy.

Obecně platí, že:

• údaje související s rezervací nebo objednávkou uchováváme po dobu nezbytnou k poskytnutí služby a následně po přiměřenou dobu pro případ reklamací, sporů a splnění zákonných povinností,

• účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy,

• údaje z běžné komunikace uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení vašeho požadavku,

• marketingové údaje uchováváme po dobu trvání souhlasu nebo do vznesení námitky.

5. Kdo má k údajům přístup?

K vašim osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro výkon své práce nebo pro zajištění provozu služby Smash Car.

V odůvodněných případech mohou být údaje zpřístupněny také zpracovatelům, kteří pro nás zajišťují dílčí služby, například:

• poskytovatelům rezervačního systému,

• poskytovatelům e-mailových nebo IT služeb,

• účetní nebo daňové kanceláři,

• případně dalším smluvním partnerům, pokud je to nutné pro zajištění provozu.

Tyto osoby mohou údaje zpracovávat pouze na základě smlouvy, podle našich pokynů a v souladu s platnými právními předpisy.

6. Jaká máte práva?

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,

• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

• požadovat výmaz osobních údajů, pokud je to možné,

• požadovat omezení zpracování,

• vznést námitku proti zpracování,

• požadovat přenositelnost údajů, pokud jsou pro to splněny zákonné podmínky,

• odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování založeno na souhlasu,

• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

7. Zabezpečení údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí přiměřených technických a organizačních opatření tak, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému zveřejnění.

Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby a snažíme se vždy zajistit, aby zpracování probíhalo bezpečně a v souladu s platnou legislativou.

8. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím osobám, pokud k tomu nemáme zákonný důvod, smluvní důvod nebo váš souhlas.

K předání může dojít zejména tehdy, pokud je to nezbytné:

• pro zajištění rezervace nebo objednávky,

• pro plnění zákonných povinností,

• pro ochranu našich oprávněných zájmů,

• nebo pokud nám to ukládá právní předpis či rozhodnutí orgánu veřejné moci.

9. Cookies a online formuláře

Na webu Smash Car mohou být používány cookies a další obdobné technologie za účelem správného fungování webu, jeho zabezpečení, měření návštěvnosti nebo marketingu.

Pokud využíváte kontaktní formulář nebo rezervační systém, zpracovávají se údaje, které do formuláře sami vyplníte. Pokud je formulář chráněn službou reCAPTCHA, vztahují se na ni také zásady ochrany osobních údajů a smluvní podmínky společnosti Google.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat nebo doplňovat, zejména pokud dojde ke změně právních předpisů, způsobu zpracování osobních údajů nebo provozu služby Smash Car.